Die Sparkasse garantiert Ihnen den vollständigen Ersatz eines Schadens, der beim Online-Banking durch missbräuchliche Verfügungen entsteht. Voraussetzung für die Garantie ist die Einhaltung der Sorgfalts- und Unterrichtspflichten nach Ziffer 7 und 8 der Bedingungen für das Online-Banking. Die Garantie gilt für Verbraucher, die das Standardlimit der Sparkasse im Online-Banking in Höhe von 2.500 EUR täglich nutzen.

Sicherheitstipps

1. Teilen Sie niemals Ihre Anmeldedaten mit anderen – auch nicht mit dem Passwortspeicher des Browsers. Auch Ihre Sparkasse wird Sie niemals nach Ihren Anmeldedaten fragen. Wenn Sie eine Mail erhalten, in der vermeintlich Ihre Sparkasse Sie zur Eingabe Ihrer Anmeldedaten auf einer Internetseite auffordert, ist dies zu 99,9 Prozent ein Betrugsversuch.

2. Folgen Sie nie einem Link zur Anmeldung im Banking. Rufen Sie immer die Startseite Ihrer Sparkasse direkt auf.

3. Halten Sie Ihr Betriebssystem aktuell. Am besten, Sie aktivieren die automatische Update-Funktion Ihres Betriebssystems, um Sicherheitslücken automatisch zu schließen.

4. Verwenden Sie ein aktuelles Virenschutzprogramm.

5. Prüfen Sie bei jeder Transaktion die im chipTAN-Generator oder in der pushTAN-App angezeigten Kontodaten und Überweisungsbeträge. Dies ist der beste Schutz bei jeder Transaktion. Sollte sich nämlich tatsächlich Schadsoftware auf ihrem Gerät eingenistet haben, können Sie durch eine gewissenhafte Prüfung bei jeder Transaktion die Manipulation erkennen und die Gefahr abwenden.

6. Wenn Sie Online-Banking auch über Ihr Smartphone nutzen, achten Sie darauf, eine Bildschirm-Sperre für Ihr Gerät einzurichten. Für die Sparkassen-App und die pushTAN-App sollte jeweils ein individuelles Passwort vergeben werden, das auch Menschen, die Sie kennen, nicht ohne weiteres herleiten können.

Sparkassen-Computercheck: Prüfen Sie die Sicherheit Ihres Smartphones mit dem Sparkassen-Computercheck.

 

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